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Principes d'évaluation

Ce sont les fondements des exigences :

  • Donnent confiance à toutes les parties intéressées
  • Signifient les valeurs fondamentales du processus de l'évaluation

IMPARTIALITE : Les décisions prises suite à l’évaluation doivent être basées sur des preuves objectives

COMPETENCE :  Les évaluateurs doivent maitriser les exigences du référentiel et maitriser les techniques d’évaluation

RESPONSABILITE : L’instance d’évaluation doit être responsable des décisions prises.

TRANSPARENCE : Les informations relatives au processus d’évaluation doivent être accessibles aux parties intéressées.

CONFIDENTIALITE : Les propriétés des évaluées et leurs spécificités doivent être gardées confidentielles

TRAITEMENT DES PLAINTES ET DES APPELS : Le Traitement des réclamations et des plaintes doit être systématique, approprié et sans discrimination.

APPROCHE FONDEE SUR LE RISQUE : L’instance d’évaluation doit définir et analyser tous les risques associés au processus d’évaluation.